Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Einsatz der Software
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Benötige ich zum Einsatz der Software unbedingt ein Ergometer?
Nein. Sie können die Funktionen der Software im Laufsport auch problemlos bei Feldtests einsetzen. Dies ist insbesondere bei Lauftests sinnvoll. Wenn Sie Empfehlungen für Radfahren erstellen wollen, ist jedoch der Einsatz eines Ergometers zur exakten Leistungsmessung sinnvoll, da die Fahrgeschwindigkeit ohne spezielles Equipment keine Aussage über die erbrachte Leistung (Watt) zulässt.
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Benötige ich zum Einsatz der Software unbedingt ein Laktatmessgerät?
Nein. Die Software enthält ausgeklügelte Algorithmen zur rechnerischen Prognose der Laktatwerte, auch wenn diese nicht gemessen wurden. Die bestmögliche Exaktheit Ihrer Tests setzt jedoch Laktatmessung vorraus.
Hinweis: In seltenen Fällen mit offensichtlicher Fehlbestimmung der Laktatkonzentration korrigiert derselbe Mechanismus Ihre Ergebnisinterpretation.
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Benötige ich zum Einsatz der Software unbedingt ein Gerät zur Herzfrequenzmessung?
Jein. Die Herzfrequenz ist eine zentrale Größe für unsere Rechenverfahren, auch für die numerischen Prognosen. Obwohl die Herzfrequenz auch von Hand gezählt werden kann, halten wir diese Möglichkeit für nicht ausreichend exakt. Sinnvoll ist also der Einsatz von Herzfrequenzmessgeräten mit Brustgurt. In der Arztpraxis kann die Herzfrequenz natürlich auch dem Belastungs-EKG entnommen werden.
Wichtig: Die Herzfrequenz sollte möglichst immer während der jeweiligen Belastung ermittelt werden, also nicht nach Abbruch der Belastung.
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Kann ich die Auswertungen direkt am Bildschirm korrigieren?
Nein - und besser: Sie müssen in aller Regel gar nichts korrigieren. Unsere Software basiert auf stabilen, über Jahre entwickelten Korrekturalgorithmen, die weit besser und insbesondere untersucherunabhängig robust arbeiten. Es ist eine zentrale Funktion der Software, Ihnen die Unsicherheit und den Aufwand eventueller Korrekturen automatisch abzunehmen.
Installation & Registrierung
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Wie kann ich Updates zu meiner lizensierten Software erhalten?
Software-Updates erhalten Sie (auch die kostenfreien) über unseren Online-Shop:
Innerhalb des ersten Jahres ("Grace Period", auch nach kostenflichtigen Updates) sind alle Updates für Sie kostenfrei. Halten Sie zur Freischaltung auf der Webseite Ihren 16-stelligen Programmcode bereit. Zusätzlich können Sie sich über einen Onlineservice direkt aus dem Programm heraus automatisch an neue Versionen erinnern lassen.
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Wie installiere ich die Software Ergonizer auf meinem PC?
- CD einlegen: Nach dem Einlegen der CD startet das Installationsprogramm selbstständig.
- Installieren: Klicken Sie im Menu den Button "Installieren". Folgen Sie den weiteren Informationen auf Ihrem Bildschirm
- Beenden: Beenden Sie nach der Installation das Installationsprogramm mit dem Button "Beenden".
Auf Anfrage erhalten Sie die Software auch als Download-Installationspaket mit einem automatischen Installationsprogramm.
Hinweis: Wenn auf Ihrem Rechner eine kostenlose Testversion installiert sein sollte, entfernen Sie diese bitte vor der Installation diese Demoversion über die Systemsteuerung.
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Arbeitet Ergonizer in einer Netzwerkumgebung?
Ja! Die Software Ergonizer arbeitet in der Standardversion problemlos als zentrale Client-Server-Installation in einem LAN unter z.B. Microsoft© Windows XP oder Windows 7. Software inklusive Datenverzeichnis befinden sich auf dem Server und können von den Netzwerk-Clients aus gestartet werden. Für jeden Nutzer muss nach Installation lediglich einmalig der 16-stellige Programmcode eingegeben werden.
Auf allen Clients sollten sich zudem die so genannten CRT Libraries von Microsoft© befinden:
Die Installationsmöglichkeit für diese Systemerweiterung besteht auch über Ihre Programm-CD. Bei einer Normalinstallation ohne Netzwerksbetrieb ist diese Datei bereits automatisch vorhanden.
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Benötige ich für jede Installation eine neue Programmlizenz?
Nein! Die Software wird für jeden Käufer speziell kompiliert. Das derzeitige Honorarmodell bedeutet, dass Sie diese Version innerhalb eines LAN und mit einer Kennung beliebig häufig installieren dürfen. Erst für den Einsatz unter einer zweiten Adresse benötigen Sie eine zweite honorarpflichtige Softwareversion.
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Mein 16-stelliger Programmcode funktioniert nicht!
Bei einer Neuinstallation liegt möglicherweise ein einfacher Übertragungsfehler vor. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir senden Ihnen dann Ihren Programmcode nochmals zu. Bitte kopieren Sie diesen dann per copy-paste in das Abfragefenster. Auf diese Weise werden Übertragungsfehler vermieden.
Eventuell haben Sie ein Update heruntergeladen, während Ihre Grace Period für kostenfreie Updates bereits abgelaufen war? Informationen zum Erwerb des neuesten Updates nach Ablauf der Grace Period finden Sie im Shop oder senden Sie uns eine E-Mail.
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Läuft Ergonizer auf meinem Apple Macintosh?
Jein. Ergonizer ist ein Windows-Programm, das zum Betrieb die Windows-Umgebung benötigt. Unter Mac OS X auf Intel®-Prozessor-Macs gibt es jedoch verschiedene Möglichkeiten, Windows zu installieren: Bootcamp, VMWare Fusion, Parallels Desktop um die wichtigsten zu nennen. Unter diesen Installationen läuft Ergonizer jeweils problemlos.
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Läuft Ergonizer auf meinem iPad, Android oder iPhone?
Jein. Ergonizer ist ein Windows-Programm, das zum Betrieb die Windows-Umgebung benötigt. Unter Mac iOS oder Android können Sie jedoch über VNC-Software wie Screens (für Mac) oder RDP-Software wie Jump Desktop auf Ergonizer zugreifen, das auf Ihrem Rechner mit Windows gestartet wird.
Bestellung & Lieferung
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Wie wird die Ergonizer-Vollversion geliefert?
Die Vollversion der Software wird nach Übermittlung Ihrer individuellen Daten innerhalb von ca. 5 Werktagen auf CD/DVD per Post ausgeliefert. Auf besonderen Wunsch können wir Ihnen Ihre Installationsdateien jedoch auch als Download bereitstellen. Spätere Updates erfolgen grundsätzlich per Download.
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Kann ich ein eigenes Grafik-Logo in die Software einbinden?
Ja! Wir verarbeiten Grafikdateien im Format EPS, BMP, TIF, AI, PDF für Custom-Logos. Wenn Sie von der Einreichung einer Grafikdatei Gebrauch machen wollen, nehmen Sie bitte zur Bestellung Kontakt mit uns auf. Bitte beachten Sie, dass eine Grafikeinbindung in der Version für nicht-kommerzielle Nutzung nicht vorgesehen ist.
Generelle Fragen
Troubleshooting
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Twitter
Informationen über die neuesten Ergänzungen und Änderungen in der Software erfahren Sie am schnellsten über Twitter:
Programmcode
Ab Version 3.0 der Software erfolgt die Installation unter Abfrage eines 16-stelligen persönlichen Programmschlüssels. Hierdurch wird die Installation zukünftiger Updates deutlich vereinfacht.
E-Mail
Bitte schreiben Sie uns bei Unklarheiten oder wenn Sie Anregungen an uns haben, eine E-Mail.
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