Foire aux questions (FAQs)

Utilisation du logiciel

• Ai-je absolument besoin d'un ergomètre pour utiliser le logiciel?

  Non. Pour la course à pied, vous pouvez utiliser le logiciel sans problème pour évaluer des tests de terrain. Pour l'emploi dans le cyclisme, l'utilisation d'un ergomètre est indiquée pour obtenir des mesures exactes, car la seule vitesse (sans équipement spécialisé) ne permet pas d'évaluer la puissance (en Watts).

• Ai-je absolument besoin d'un analysateur de lactate pour utiliser le logiciel?

  Non. Différents algorithmes élaborés sont intégré au logiciel, qui permettent des prévisions mathématiques de la lactatémie, même si celle-ci n'a pas été mesurée. Néanmoins, seul un analysateur de lactate garantit une exactitude optimale de vos tests.

  Note: Dans les rares cas d'une erreur de mesure flagrante, ce même méchanisme corrige l'interprétation de vos données.

• Ai-je absolument besoin d'un cardiofréquencemètre?

  Oui et non. La fréquence cardiaque est une mesure centrale pour nos calculs, ainsi que nos prévisions. Même si la fréquence cardiaque peut être mesurée manuellement, nous ne pensons pas que cette méthode est suffisammment exacte. Un cardiofréquencemètre munie d'une courroie pour la poitrine est donc utile. Dans un cabinet médical, la fréquence cardiaque peut être évalué lors d'un ECG à l'effort.

  Important: La fréquence cardiaque doit être documentée pendant l'effort en question, donc, pas à la suite de l'effort.
• Puis-je corriger les calculs directement à mon ordinateur?

  Non - et mieux encore: Normalement, vous n'avez pas besoin de corriger quoi que ce soit. Notre logiciel se base sur des algorithmes de correction stables et développés sur plusieurs années. Ceux-ci sont fiables et fonctionnent indépendamment du sujet examinant. Notre logiciel est basé sur des algorithmes de correction stables, développés au fil des ans, qui fonctionnent bien mieux et en particulier robustes aux tests. C'est une fonction clé du logiciel de vous soulager automatiquement de l'incertitude et le coût de toutes les corrections.

Installation & Registrierung

• Comment puis-je obtenir des mises à jour de mon logiciel sous licence?

  Vous recevrez des mises à jour logicielles (également gratuites) via notre boutique en ligne:

  Ergonizer boutique en ligne

  Au cours de la première année («période de grâce», même après des mises à jour coûteuses), toutes les mises à jour sont gratuites. Gardez votre code à 16 chiffres prêt pour l'activation sur le site Web. En outre, vous pouvez vous rappeler automatiquement des nouvelles versions via un service en ligne directement à partir du programme.
• Comment installer le logiciel Ergonizer sur mon PC?
  1. Télécharger le programme d'installation: Après le programme de téléchargement (ErgonizerInstaller.exe) commencez par un double-clic.
  2. Installer: Suivez les informations supplémentaires sur votre écran.
  3. Prêt: Après l'installation, fermez le programme d'installation avec le bouton "Quitter".

  Ergonizer est produit exclusivement pour le téléchargement.

  Hinweis: Si une version d'évaluation gratuite est installée sur votre ordinateur, supprimez-la avant d'installer cette version de démonstration via le Panneau de configuration.
• Ergonizer fonctionne-t-il dans un environnement réseau?

  Oui! Le logiciel Ergonizer fonctionne facilement dans la version standard en tant qu'installation centrale client-serveur dans un réseau local, par ex. Microsoft © Windows Server ou Windows 10. Le logiciel, y compris le répertoire de données, se trouve sur le serveur et peut être démarré à partir des clients du réseau. Pour chaque utilisateur, seul le code de programme à 16 chiffres doit être entré une fois après l'installation.

  Auf allen Clients sollten sich zudem die so genannten CRT Libraries von Microsoft© befinden:

  Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)

  L'option d'installation pour cette extension de système existe également via votre CD de programme. Pour une installation normale sans opération réseau, ce fichier existe déjà automatiquement.

• Benötige ich für jede Installation eine neue Programmlizenz?

  Nein! Die Software wird für jeden Käufer speziell kompiliert. Das derzeitige Honorarmodell bedeutet, dass Sie diese Version innerhalb eines LAN und mit einer Kennung beliebig häufig installieren dürfen. Erst für den Einsatz unter einer zweiten Adresse benötigen Sie eine zweite honorarpflichtige Softwareversion.

• Mon code de programme à 16 chiffres ne fonctionne pas!

  Lors de la réinstallation, il peut y avoir une simple erreur de transmission. Merci de nous écrire un email . Nous vous enverrons à nouveau votre code de programme.Veuillez le copier via copier-coller dans la fenêtre de requête. De cette manière, les erreurs de transmission sont évitées.

  Vous avez peut-être téléchargé une mise à jour alors que votre délai de grâce pour les mises à jour gratuites avait déjà expiré? Après la Grace Period pour plus d'informations sur l'achat des dernières mises à jour dans le code magasin ou envoyez-nous un E-mail.

  Zum Shop

• Est-ce que Ergonizer fonctionne sur mon Apple Macintosh?

  Jein. Ergonizer ist ein Windows-Programm, das zum Betrieb die Windows-Umgebung benötigt. Unter Mac OS X auf Intel®-Prozessor-Macs gibt es jedoch verschiedene Möglichkeiten, Windows zu installieren: Bootcamp, VMWare Fusion, Parallels Desktop um die wichtigsten zu nennen. Unter diesen Installationen läuft Ergonizer jeweils problemlos.

  Apple® Bootcamp

  VMWare® Fusion

  Parallels® Desktop

• Läuft Ergonizer auf meinem iPad, Android oder iPhone?

  Jein. Ergonizer ist ein Windows-Programm, das zum Betrieb die Windows-Umgebung benötigt. Unter Mac iOS oder Android können Sie jedoch über VNC-Software wie Screens (für Mac) oder RDP-Software wie Jump Desktop auf Ergonizer zugreifen, das auf Ihrem Rechner mit Windows gestartet wird.

  Edovia Screens

  Jump Desktop von Phase Five Systems

Bestellung & Lieferung

• Wie wird die Ergonizer-Vollversion geliefert?

  Die Vollversion der Software wird nach Übermittlung Ihrer individuellen Daten innerhalb von ca. 5 Werktagen auf CD/DVD per Post ausgeliefert. Auf besonderen Wunsch können wir Ihnen Ihre Installationsdateien jedoch auch als Download bereitstellen. Spätere Updates erfolgen grundsätzlich per Download.

  Zum Shop

• Kann ich ein eigenes Grafik-Logo in die Software einbinden?

  Ja! Wir verarbeiten Grafikdateien im Format EPS, BMP, TIF, AI, PDF für Custom-Logos. Wenn Sie von der Einreichung einer Grafikdatei Gebrauch machen wollen, nehmen Sie bitte zur Bestellung Kontakt mit uns auf. Bitte beachten Sie, dass eine Grafikeinbindung in der Version für nicht-kommerzielle Nutzung nicht vorgesehen ist.

Questions générales

• Où est le guide du programme?

  Le guide peut via l'élément de menu "?" être affiché. Le manuel est également disponible en téléchargement:

  Ergonizer Programmanleitung

• Vous manquez une fonctionnalité de programme spécial?

  Die Software wird beständig weiterentwickelt, womit wir für jeden konstruktiven Hinweis für sinnvolle Funktionen dankbar sind. Wir freuen uns daher über Ihren Vorschlag über das E-Mail-Formular. Vielen Dank!

  Kontaktformular

• Was passiert, wenn Messdaten, z.B. ein Laktatwert fehlen?
  Die Software versucht in jedem Fall, fehlende Messdaten aus dem Verlauf der Messungen heraus zu interpolieren. Bevor Sie also einen Wert "erfinden", lassen Sie die entsprechende Position lieber frei.
• Kann ich mit der Software mein Ergometer ansteuern?

  Nein! Ergonizer ist eine hochspezialisierte Software zur Auswertung und Dokumentation von Belastungstests. Auf die Implementierung zusätzlicher proprietärer Funktionen, die über diesen Einsatzbereich hinausgehen, haben wir aufgrund der Ergonomie verzichtet.

Troubleshooting

• Message d'erreur: Impossible de trouver le fichier messung.dat
  Nous ex. Si le nom du répertoire de données actuellement utilisé est modifié ou si le répertoire est supprimé, le paramètre de chemin doit être renouvelé. Veuillez entrer un répertoire de données valide via l'option "Sélectionner à nouveau le répertoire de données".
• Microsoft-Fehlermeldung: "Anwenungskonfiguration nicht korrekt"

  Am ehesten fehlen die so genannten CRT Libraries von Microsoft auf dem betreffenden Rechner. Diese werden normalerweise bei der ersten Installation der Software automatisch erstellt, eventuell ist diese Installation jedoch defekt - oder Sie arbeiten im Netzwerk.

  Microsoft Visual C++ Redistributable Package (x86)

• Vous avez détecté un bug?
  Merci de nous envoyer un rapport de bug via le formulaire de courrier électronique .